8. Fatturazione

8.1 Con la accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.
8.2 La fattura verrà emessa automaticamente al momento di spedizione della merce. A tal fine è indispensabile comunicare partita Iva o codice fiscale al momento in cui l’ordine verrà effettuato.
8.3 Per la emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dello ordine. Non sarà possibile effettuare alcuna variazione in fattura, dopo la emissione della stessa.

9. Rimborso ed emissione di buoni di acquisto

9.1 Anche in seguito allo invio della e-mail di cui al punto 5.1, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale della merce. In tal caso, la REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM contatterà tramite e-mail il Cliente al fine di concordare la possibilità di inviare ugualmente i prodotti disponibili ovvero procedere al rimborso/emissione di un buono di acquisto.
9.2 Nel caso in cui il Cliente non comunichi se intenda ricevere il rimborso ovvero il buono di acquisto, per gli ordini di importo inferiore ai 60 euro (IVA inclusa), REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM procederà alla emissione di un buono di acquisto, mentre procederà al rimborso per gli importi superiori.
9.3 In quest’ultimo caso il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 60 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione indicata.
9.3.1 Il Buono di acquisto sarà utilizzabile per ordini successivi per un importo pari a quello del credito maturato. In tal caso sarà sufficiente che il Cliente effettui un nuovo ordine indicando nella sezione note il proprio credito e il numero dell’ordine precedente da cui lo stesso deriva; REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM provvederà a compensare tale credito dal successivo ordine.
9.4.1 In caso di pagamento mediante Carta di Credito o Carta Postepay (utilizzabile esclusivamente con modalità Carta di Credito ), la REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM provvederà al rimborso dello importo entro e non oltre 60 giorni decorrenti dalla data di annullamento dello ordine, tramite storno del pagamento e riaccredito sulla Carta di credito del Cliente.
9.5 Quanto previsto al presente articolo vale anche nella ipotesi di annullamento dello ordine di cui al punto 5.4 delle presenti Condizioni Generali.

10. Diritto di recesso

10.1 Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni, ai sensi dello art. 52 del D.Lgs. 206/200505 (Codice del Consumo).
10.2 Il Cliente che intenda esercitare tale diritto dovrà inviare, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti, nel caso di contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto, nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, una raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, entro il medesimo termine, potrà inviare una e-mail all’indirizzo info@realtasteoftuscanystore.com, oppure compilando il modulo on line reperibile sul sito, accedendo all’area personale IL MIO ACCOUNT, a condizione che la volontà di recedere sia confermata entro le 48 (quarantotto) ore successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La predetta raccomandata a.r. dovrà essere inviata al seguente indirizzo: COMMUNICART.IT SAS VIALE MACHIAVELLI 5 50125 FIRENZE.

Dovrà, in particolare, contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge e più precisamente del diritto di recesso;
- la indicazione del prodotto oggetto di recesso;
- il numero della fattura se già emessa o, in mancanza, il numero indicato nel documento di trasporto consegnato dal vettore;
- i dati relativi al conto corrente bancario o postale del Cliente.
10.3 Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione della volontà del cliente di recedere dall'acquisto, sarà onere del Cliente spedire al mittente, a mezzo posta o tramite corriere, il prodotto relativamente al quale intenda esercitare il diritto di recesso unitamente alla eventuale fattura di vendita.
10.4 Entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione con la quale il Cliente esprime la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso, la REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM provvederà al rimborso mediante storno su carta di credito, bonifico bancario o versamento su c/c postale. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso rimanendo a carico del Cliente, come previsto al co. III dello art. 67 del Codice Consumo.
10.5 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza; non essendo consentito avvalersi dello stesso limitatamente ad una parte del prodotto;- ai sensi dello art. 55 co II lett d) del Codice del Consumo il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta estratti dal loro involucro; il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale perfettamente sigillata, completa di tutte le sue parti (compresi, a mero titolo esemplificativo, imballaggio oltre eventuale documentazione e dotazione accessoria come dépliant informativi)
10.6 Ai sensi del co. II dello art. 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per lo esercizio del diritto di recesso. Fintanto che la merce non sarà pervenuta nuovamente presso i locali della REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM previa attestazione dello avvenuto ricevimento da parte di detta Società, eventuali danni della merce saranno posti a carico del Cliente; in caso di danneggiamento della merce consegnata al vettore, sarà onere della REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM darne comunicazione al Cliente (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene presso i propri locali) per consentire allo stesso di rivalersi tempestivamente sul vettore. In tal caso, REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM provvederà alla restituzione al Cliente della merce danneggiata ed al contestuale annullamento della richiesta di recesso.
10.7 Il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso nei casi in cui la REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dello imballaggio interno originale;
- la assenza di elementi costitutivi del prodotto
10.8 Nei casi appena esposti, la REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM procederà alla restituzione della merce acquistata al Cliente addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute.

11. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM, il Cliente dovrà contattare immediatamente il REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

In caso di vino guasto o che sa di tappo viene richiesto al Cliente di conservare la bottiglia con almeno 2/3 del contenuto e con il suo tappo originale e di segnalare al Servizio Clienti la presunta non conformità. REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM interverrà al più presto predisponendo un ritiro gratuito al fine di effettuare una verifica approfondita e proporre la soluzione più adatta.

Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

La garanzia legale copre tutti i Prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto (vale come prova lo scontrino di acquisto).

12. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un’età diversa.

13. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM utilizzando l’apposita mail di contatto accessibile direttamente sul Sito www.realtasteoftuscanystore.com o mediante raccomandata A/R e/o PEC al seguente indirizzo:

Communicart.it sas  Viale Machiavelli,5  50125  Firenze  P.I. 04859320485  communicart.it@twtcert.it

REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM tratterà i dati personali del Cliente nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia e in conformità alla propria politica sulla privacy [link] che il Cliente dichiara aver letto e di accettare integralmente.
 

14. Mancato Ritiro della merce presso i locali della REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM

14.1 In caso di acquisto e mancato ritiro di prodotti e/o servizi, anche a seguito di rientro a causa di messa in giacenza da parte del corriere espresso, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di custodia del bene medesimo, stabilite in euro 2 al giorno più IVA per i primi sette giorni di mancato ritiro e in euro 4 al giorno + IVA a partire dall'ottavo giorno in poi.
14.2 Altrettanto accadrà in caso di mancato ritiro dei prodotti sui quali siano state richieste riparazioni o modifiche, in tal caso il termine di 7 giorni decorrerà dalla data di comunicazione di disponibilità per il ritiro inviata per e-mail da REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM o dalla data di spedizione effettuata verso il cliente.

15. Note legali
15.1 Accedendo a questo sito si concorda che le leggi e regolamenti dello Stato Italiano troveranno applicazione per tutte le questioni relative all’utilizzo di questo sito.
15.2 Tutti i marchi presenti nel sito sono registrati dai rispettivi titolari; si informa altresì che lo utilizzo non autorizzato degli stessi sarà perseguito a norma di legge.

16. Normativa applicabile

16.1 La compravendita dei prodotti presenti sul sito è regolata dal Dlgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice al Consumo) in materia di vendita a distanza e dal Dlgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico per i contratti conclusi dal Cliente Consumatore.

16.2 Per i contratti conclusi da chi acquista i prodotti per scopi riferibili alla propria attività professionale si applicano le norme sul contratto di vendita previste agli artt. 1470 e ss. del Codice Civile.

17. Foro di competenza

Per ogni e qualsiasi controversia relativa alla interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Firenze salvo il caso di contratto con Cliente Consumatore; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo ove lo stesso ha residenza o domicilio se ubicati sul territorio dello Stato italiano.

Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente, dopo averne preso attenta e specifica visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:

- 3.2 (sub 3. Modalità di acquisto)
I prodotti consegnati potranno non corrispondere esattamente a quelli rappresentati nelle immagini a corredo delle schede descrittive di ciascun prodotto, dal momento che tali rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa. Il prodotto acquistato potrà pertanto non corrispondere perfettamente a quello riportato nella relativa scheda potendo differire per colore, dimensioni, prodotti accessori, fatte salve le caratteristiche essenziali del bene.

- 5.2 (sub 3. Modalità di acquisto)
Con lo invio dello ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

- 5.3 (sub 3. Modalità di acquisto)
Conclusa con successo la procedura di acquisto on line, sarà onere del Cliente munirsi di copia cartacea ovvero salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali in ossequio a quanto previsto in materia di contratti a distanza dagli artt. 52 e 53 del Codice del Consumo.

- 6. Modalità di consegna e spedizione

- 7. Modalità di pagamento

- 9. Rimborso ed emissione di buoni di acquisto

- 10. Diritto di recesso

- 11. Garanzia e Difetti di conformità

- 13. Reclami

- 14. Mancato Ritiro della merce presso i locali della REALTASTEOFTUSCANYSTORE.COM

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